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服务清单
内容跟进清单
适合内容量逐步增加的站点，先搭好结构再补充资料。
产品聚合框架
围绕访客最关心的问题安排版面，减少无效跳转。
产品归档建议
将产品说明、服务流程和资料下载组合展示，提高理解效率。
产品归档路径
通过介绍、案例、问答和联系入口形成完整沟通路径。
产品升级安排
通过介绍、案例、问答和联系入口形成完整沟通路径。
常见问题
问答可展开查看，重点清楚不拥挤。
准备沟通前交付周期资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
准备沟通前资料归档资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
初次了解时维护计划内容会持续整理吗？
常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。
初次了解时业务咨询手机上阅读方便吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
初次了解时问题反馈如何判断是否匹配？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前地区服务能先了解大致流程吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
近期内容
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热门案例
Popular Activities and Cases
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企业沟通回顾
让访客通过真实场景理解服务能力，便于同类需求用户进行对比。
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客户口碑
来自不同客户的反馈，记录真实体验。
赵老师电话后
案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
赵专员午后
新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
张先生阅读后
整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。
王老师本地
联系入口很好找，省去了不少来回询问。
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资料说明计划
把沟通记录和页面资料对应起来，后续修改会更清楚。
资料规划清单
适合长期补充文章、案例和问答资料，保持内容持续可读。
页面跟进标准
适合长期补充文章、案例和问答资料，保持内容持续可读。
内容配置安排
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
页面完善计划
把沟通记录和页面资料对应起来，后续修改会更清楚。
资料支持流程
服务过程中重视反馈速度，也重视内容准确和页面稳定。
流程说明
1
沟通沟通安排
发现问题及时反馈，减少重复修改。
2
沟通记录事项
将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。
3
整理核对步骤
完成后检查标题、链接、图片和联系方式。
4
沟通归类路径
重要信息需要二次核对，避免出现理解偏差。
5
需求记录事项
将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。
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服务、新闻与常见问答都已整理。
马上联系服务、新闻与常见问答都已整理。